「ストック型ビジネス」の作り方。安定収益を自動化する4つのステップ

おはようございます！ムッシュです！

今回は「ストック型ビジネス」の作り方。安定収益を自動化する4つのステップという何とも怪しいテーマを語っていきますｗ

毎日忙しく働いているのに、手を止めた瞬間に収入がゼロになる……。そんな「自転車操業」のような働き方に不安を感じていませんか？

もしあなたが、長期的な自由と安定を手に入れたいなら、目指すべきは「ストック型ビジネス」の構築です。個人や中小企業が生き残るための１つの方法を解説します。

1. ストック型ビジネスとは何か？

ビジネスには大きく分けて「フロー型」と「ストック型」の2種類があります。

フロー型ビジネス：
- その都度契約し、労働や商品を提供して対価を得る仕組み（例：飲食店、受託制作、単発のコンサル）。
- 常に新規顧客を集め続ける必要。体力が求められ多くの場合、自身の行動量にそのまま比例してます。
- 起業した人以外の場合、すぐに決められた収入を得ることができます
ストック型ビジネス：
- 顧客と継続的な関係を結び、定期的に収益が発生する仕組み（例：サブスクリプション、賃貸不動産、保守点検、プラットフォーム利用料）。
- 「仕組み」や「信頼」が稼いでくれるため、収益が積み上がっていくのが最大の特徴です。つまり自身の行動量とは無関係に収益が発生します
- 作り上げる難易度が高く、時間もかかる場合が多い。

正直言ってこのブログ記事もストック型ビジネスを目指していると言えます。収益はまだまだ低いですけどねｗ

2. ストック型ビジネスを作るための「4つの視点」

視点1：顧客の「不便・不安・手間」を特定する

人は「一度解決したら終わるもの」には単発で払いますが、「ずっと続く悩み」や「継続的なメンテナンスが必要なもの」には月額で払う形（ストック型）でも問題ないでしょう。

注意が必要なのはそもそも根本的に解決できないものに限ることです。なぜなら解決できるものの場合解決してしまうと料金は発生しません。しかし顧客が求めているのは解決です。

利益相反となり解決する意欲が湧かなかったり、わざと解決を遅らせるということになりかねないからです。ビジネスとして非常に不誠実なので根本的解決が出来ないものがオススメです（集客自動化、オンライン秘書、ツール管理など）

しかし例外もあります。圧倒的需要のあるものなら根本的解決ができるものでも大丈夫です。例えば病院など根本的解決しても次から次に患者さんが来てくれるなら問題はありません。なので健康管理などもストック型ビジネスに入れることが出来ます

視点2：「継続する理由」を設計する

単に課金体系を月額にするだけでは、すぐに解約されます。

スイッチング・コスト（切り替えの手間）を上げる： 「使い続けるほどデータが溜まって便利になる」「辞めると再設定が大変」という仕組みを作る。
コミュニティ化： 「ここに所属していることで得られる情報や繋がり」に価値を感じてもらう。

辞められないようにするのは大事なことですが、解約を面倒にするのは辞めた方が良いです。経験ある人もいると思いますが、解約は電話のみで平日の３時間だけとかネット上で出来てもどこから解約したら良いかわからないというのは非常に不誠実です。何か事情があって辞めた人もリピートしてくれるかもしれません。その時にとてもマイナスの感情を持たれるのはかなりのデメリットです。

その情報が出回ると新規客の獲得にも影響が出かねません

不誠実なことは辞めましょう

視点3：フローからストックへ「変換」する

いきなりストック型を作るのが難しいです。そういう場合は今の仕事に「継続要素」を付け加えます。

（例）Web制作会社の場合： サイトを作って終わりではなく、月額の保守管理や、毎月のデータ分析レポートをセットにする。

一番入りやすいのはこの方法だと思います。そもそもの需要があるのかどうかも定かでないのにストック型ビジネスを１から構築するのは博打でしかありません。

フロー型ビジネスで需要が見込めると判断できればストック型へ変換させることが良いでしょう。フロー型とストック型のハイブリットがバランスが良いと思われます

視点4：仕組みの「自動化」と「外注化」

ストック型でも、自分が毎月必死に働いていては意味がありません。視点３まではあくまで自分の労力をお金に換えるというまだまだフロー型ビジネスから完全に脱却できてない状態です。ITツール（SaaS）の導入や、ルーティン業務のマニュアル化、業務委託や雇用などを行い、自分の労働時間を最小限に抑える設計を最初から行います。